Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política cubre la aplicación web de Jevu en jevu.ai, el bot de reuniones de Jevu, las grabaciones que haces en tu navegador o subes, y las transcripciones, resúmenes y demás resultados que Jevu genera a partir de ellas. Se aplica a los titulares de cuentas de Jevu, a los miembros de espacios de trabajo de Jevu y, cuando corresponda, a otros participantes de una reunión grabada. No cubre Snov.io, que tiene su propia política de privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta y del espacio de trabajo

• Dirección de correo electrónico, nombre y apellido, y contraseña (almacenada solo como hash). Si inicias sesión con Google, recibimos el correo, el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google en lugar de una contraseña.
• Datos de perfil que decidas agregar: cargo, empresa, sitio web de la empresa, tamaño de la empresa, ubicación y zona horaria, además del idioma de la interfaz que elijas.
• Información del espacio de trabajo: el nombre del espacio de trabajo, sus miembros y sus roles (Propietario, Administrador o Miembro), equipos e invitaciones.
• Configuración de integraciones: qué conexiones activas (Google Calendar, Google Chat, Zoom, Snov.io) y las credenciales que necesitan, que almacenamos cifradas.

2.2 Contenido de las reuniones

• Audio de las reuniones que graba el bot de Jevu, grabaciones que haces en tu navegador y archivos que subes.
• Transcripciones con etiquetas de hablante y los resultados de IA derivados de ellas: resúmenes, puntos clave, tareas pendientes, próximos pasos, sentimiento y estadísticas de tiempo de habla y de temas.
• Metadatos de la reunión: título, fecha, duración, plataforma y enlace de la reunión, nombres de los participantes tal como aparecen en la reunión, el correo de contacto que indicas para la reunión y, para las reuniones tomadas de tu calendario, las direcciones de correo del organizador y de los asistentes del evento.
• Nombres de hablantes, destacados y comentarios que agregas a una llamada, y las preguntas que le haces a la IA junto con sus respuestas.

2.3 Datos de usuario de Google

Si inicias sesión con Google, recibimos tu perfil básico (nombre, correo, foto). Si conectas Google Calendar, obtenemos acceso de solo lectura a los eventos de tu calendario para encontrar las próximas reuniones y sus enlaces de videollamada y enviar el bot a ellas. Nunca leemos tu correo y nunca creamos, editamos ni eliminamos eventos del calendario. Si conectas Google Chat, publicamos resúmenes de reuniones en el espacio que elijas mediante el webhook que proporciones; no leemos los mensajes de ese espacio.

El uso y la transferencia por parte de Jevu de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Los datos de usuario de Google se usan solo para ofrecer estas funciones. No se usan para publicidad, no se venden y no se usan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o de aprendizaje automático.

2.4 Datos de Zoom

Si conectas Zoom, recibimos tu ID de usuario de Zoom, tu dirección de correo de Zoom y tokens OAuth. Los usamos solo para que el bot de Jevu pueda unirse, en tu nombre, a las reuniones de Zoom a las que lo envíes o que estén en tu calendario conectado. No accedemos a tus grabaciones en la nube, chats ni contactos de Zoom. Los tokens de Zoom se almacenan cifrados.

Cuando desconectas Zoom en Jevu o eliminas la app de Jevu de tu cuenta de Zoom, eliminamos tu conexión con Zoom: los tokens, tu ID de usuario de Zoom y tu dirección de correo de Zoom. Las reuniones que Jevu ya grabó permanecen en tu cuenta de Jevu hasta que las elimines (consulta la Sección 10).

2.5 Datos de uso y técnicos

• Horas de inicio de sesión, dirección IP, tipo de navegador y una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada.
• Informes de errores, que contienen solo trazas de pila (stack traces) e ID numéricos internos — ningún contenido de reuniones, grabaciones, transcripciones ni datos personales.
• Registros del servicio, conservados hasta 30 días.

No usamos cookies publicitarias, rastreadores de terceros ni scripts de analítica. El sitio jevu.ai recuerda tu elección de tema claro u oscuro en tu propio navegador.

3. Cómo usamos tus datos

• Para unirnos a reuniones, grabarlas y generar transcripciones, resúmenes y análisis de llamadas.
• Para que puedas buscar y hacer preguntas sobre las reuniones a las que tienes acceso.
• Para entregar los resultados donde los envíes: un correo de resumen a los destinatarios que elijas, tu espacio de Google Chat o tu cuenta de Snov.io.
• Para operar, proteger y solucionar problemas del servicio y para evitar abusos, como que la misma persona vuelva a reclamar la cuota gratuita.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta: enlaces de inicio de sesión, avisos del servicio y los correos que elijas recibir.

No vendemos tus datos, no los usamos para mostrarte anuncios y no usamos el contenido de tus reuniones para entrenar modelos de IA.

4. Dónde se tratan tus datos

4.1 Nuestra infraestructura

Jevu funciona en Amazon Web Services, en la región us-east-2 (Ohio, EE. UU.). Tus datos se almacenan en una base de datos Amazon RDS PostgreSQL y en Amazon S3; las tareas en segundo plano usan Amazon SQS y los correos del servicio se envían mediante Amazon SES.

Lo siguiente se ejecuta en nuestros propios servidores en ese entorno, no en un proveedor externo de IA:

• Transcripción (Whisper) y separación de hablantes (pyannote). El audio de las reuniones nunca se envía a OpenAI ni a ningún otro proveedor de IA.
• El bot de reuniones para Google Meet y Zoom.
• La supervisión de errores (Sentry autoalojado), que recibe solo trazas de pila e ID numéricos internos.

4.2 Subencargados del tratamiento

Usamos los siguientes proveedores para operar Jevu. Cada uno recibe solo lo que su función necesita:

Según los términos de la API de OpenAI, los datos enviados a través de su API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI. Cada proveedor trata los datos solo para prestar su parte del servicio, conforme a los términos de tratamiento de datos acordados con nosotros.

5. Espacios de trabajo: quién puede ver tus reuniones

Una reunión que grabas en un espacio de trabajo pertenece a ese espacio de trabajo. Los demás miembros pueden verla según los permisos de grabaciones que les otorguen el Propietario o los Administradores del espacio de trabajo: solo sus propias llamadas, las de su equipo o las de todo el espacio de trabajo. Si ocultas una llamada al equipo, los demás miembros no podrán verla, pero el Propietario y los Administradores del espacio de trabajo sí.

Cuando se elimina a un miembro de un espacio de trabajo, el Propietario o un Administrador decide si las llamadas de ese miembro se transfieren a otro miembro o se eliminan. Las integraciones del miembro en ese espacio de trabajo se desconectan.

6. Jevu y Snov.io

Snovio Inc. también opera Snov.io. Tus datos de Jevu no se usan en otros productos de Snov.io ni se comparten con ellos, a menos que conectes la integración con Snov.io en Jevu. Cuando la conectas, Jevu envía a tu propia cuenta de Snov.io, después de cada llamada: el nombre y la dirección de correo del contacto de la reunión como prospecto, el resumen con IA como evento de llamada, una tarea por cada tarea pendiente y, si activas esa opción, una negociación. Una vez en Snov.io, esos datos se tratan conforme a la política de privacidad de Snov.io.

7. Grabación de otras personas

Cuando envías el bot de Jevu a una reunión, grabas en tu navegador o subes una grabación, tú eres responsable de cumplir las leyes sobre grabación e interceptación de comunicaciones que se apliquen a tu reunión. Eso incluye avisar a los demás participantes de que la llamada se está grabando y obtener cualquier consentimiento que exija tu jurisdicción. El bot de Jevu se une con el nombre “Jevu.ai Notetaker” seguido de tu nombre y aparece en la lista de participantes. Al unirse, publica un mensaje en el chat de la reunión indicando que la reunión se está grabando, con un enlace a esta política. Si activas los correos de resumen, los participantes de la reunión que no usan Jevu pueden recibir un correo con el resumen de la reunión.

8. Cómo compartimos tus datos

Compartimos tus datos solo con:

• los subencargados del tratamiento de la Sección 4.2;
• los destinos que actives: destinatarios de los correos de resumen, tu espacio de Google Chat y tu cuenta de Snov.io;
• otros miembros de tu espacio de trabajo, como se describe en la Sección 5;
• autoridades, cuando la ley lo exija;
• un sucesor, si Jevu o Snovio Inc. se fusiona o se vende, con las protecciones de esta política.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

9. Transferencias internacionales de datos

Jevu almacena y trata los datos en los Estados Unidos. Si usas Jevu desde otro país, tus datos se transfieren a los Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, por ejemplo para transferencias desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en garantías equivalentes.

10. Conservación y eliminación

• Conservamos los datos de tu cuenta, grabaciones, transcripciones y resúmenes mientras tu cuenta esté activa, para que tu historial de reuniones siga disponible.
• Puedes eliminar cualquier llamada en cualquier momento. Esto elimina su grabación, transcripción, resumen e índice de búsqueda.
• Puedes eliminar toda tu cuenta en Configuración → Eliminar cuenta. Esto elimina tus llamadas, grabaciones, transcripciones, resúmenes e integraciones. Si eres el único miembro de tu espacio de trabajo, el espacio de trabajo también se elimina. Solo conservamos la dirección de correo de la cuenta hasta el final del mes calendario en curso, para evitar que la cuota gratuita se reclame de nuevo, y después la borramos.
• Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 7 días, así que los datos eliminados salen de nuestras copias de seguridad en un plazo de 7 días.
• Las pistas de audio separadas que el bot capta de cada participante son temporales y se eliminan en cuanto se procesa la llamada. La reunión conserva una grabación combinada, que puedes reproducir y descargar.
• Podemos conservar datos limitados durante más tiempo cuando la ley lo exija o para resolver una disputa.

11. Seguridad de los datos

Los datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS). La base de datos se cifra en reposo con una clave de AWS KMS que administramos, los archivos en Amazon S3 se cifran en reposo y los tokens de integración se almacenan cifrados. El acceso a los sistemas de producción está limitado al personal que lo necesita. Puedes ver tus sesiones activas y cerrar la sesión en otros dispositivos en Configuración → Seguridad, y los enlaces de confirmación y de restablecimiento de contraseña que te enviamos por correo caducan. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, y a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos. Puedes hacer gran parte de esto por tu cuenta: editar tu perfil en Configuración, descargar la transcripción de una llamada, eliminar una llamada o eliminar tu cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos por correo (consulta la Sección 15). Si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

13. Privacidad de los menores

Jevu es una herramienta profesional. No está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma intencionada.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Jevu cambie. Actualizaremos la fecha de vigencia de arriba y, si hay cambios importantes, te avisaremos por correo o en la app antes de que entren en vigor.

15. Contacto

Preguntas sobre esta política o tus datos: hi@jevu.ai.

Snovio Inc.
1380 24th Ave NE
Naples, FL 34120, USA